Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Beaume
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Rückgabeberechtigung
- Gemäß unseren Richtlinien können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sein und mit einem Kaufbeleg versehen sein.
Rückgabeprozess
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Kontaktieren Sie unser Support-Team unter hello@beaume.co.uk mit dem Betreff „Rücksendungen“ und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Ihr Name
- Der Grund für die Rückgabe
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Unser Team gibt Ihnen Anweisungen, wohin die zurückgesendeten Artikel gesendet werden sollen.
- Die Kosten für die Rücksendung einschließlich aller anfallenden Steuern gehen zu Ihren Lasten.
- Wir empfehlen dringend, einen Versandnachweis zu erhalten, um zu verhindern, dass Pakete verloren gehen.
Rückerstattungen
- Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zum Status der Rückerstattung.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird gutgeschrieben.
Wichtige Hinweise
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden, wie durch die Tracking-Informationen bestätigt.
- Rückerstattungen umfassen nicht die ursprünglichen Versandkosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. defekte oder falsche Artikel).
Vielen Dank, dass Sie sich für Beaume entschieden haben. Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns gerne unter hello@beaume.co.uk .